Kullanım Şartları | Kurye & Nakliyat

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu kullanım şartları, Suphi Atılım Çeliköz - Safecargo Yazılım ve Danışmanlık tarafından işletilen kuryevenakliyat.com ("Platform") ile Platform'u kullanan kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki koşulları düzenler.

Platform: Kurye & Nakliyat - kuryevenakliyat.com adresinden erişilebilen dijital aracı platform
Müşteri: Taşıma, nakliyat veya kurye hizmeti talep eden kullanıcı
Hizmet Sağlayıcı: Nakliyeci, kurye veya yük taşıyıcı olarak hizmet sunan kullanıcı
Hizmet: Platform üzerinden gerçekleştirilen nakliyat, kurye ve yük taşıma hizmetleri

2. Platformun Tanımı ve Niteliği

Kurye & Nakliyat, taşıma hizmeti almak isteyen müşteriler ile hizmet sağlayıcıları buluşturan bir aracı platformdur. Platform, doğrudan nakliyat veya kurye hizmeti sunmamaktadır.

Platform, müşterilerin taşıma taleplerini oluşturmasına, hizmet sağlayıcılardan teklif almasına ve ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesine aracılık eder.

3. Üyelik Koşulları

Platform'a üye olmak için:

18 yaşından büyük olmak
Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarasına sahip olmak
Kayıt formundaki bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmak
İşbu kullanım şartlarını kabul etmek

Hizmet sağlayıcılar için ek olarak firma bilgileri ve gerekli belgelerin sunulması zorunludur. Hizmet sağlayıcı hesapları admin onayından sonra aktif hale gelir.

4. Kullanıcı Türleri ve Yükümlülükleri

4.1. Müşteri Yükümlülükleri

Taşıma taleplerinde doğru ve eksiksiz bilgi vermek
Kabul edilen teklife uygun ödemeyi zamanında yapmak
Taşıma işleminin tamamlanmasının ardından onay vermek
Platform kurallarına ve yasalara uygun davranmak

4.2. Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri

Sunduğu tekliflere sadık kalmak ve anlaşılan hizmeti vermek
Yasal gerekli izin ve belgelere sahip olmak
Taşıma sırasında eşyaların güvenliğini sağlamak
Müşterinin kişisel bilgilerini gizli tutmak
Platform komisyonunu kabul etmek
Platform kurallarına ve yasalara uygun davranmak

5. Platform Sorumlulukları ve Sınırları

Platform:

Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında aracılık yapar
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar (escrow sistemi)
Uyuşmazlık durumlarında arabuluculuk yapabilir

Platform aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:

Hizmet sağlayıcının sunduğu hizmetin kalitesi, zamanlılığı veya eksiksizliği
Taşıma sırasında oluşabilecek hasar, kayıp veya gecikmeler
Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklar (arabuluculuk yapılmasına rağmen)
Hizmet sağlayıcının beyan ettiği bilgilerin doğruluğu
Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklar

Platform bir aracı olup, doğrudan taşıma hizmeti sunmamaktadır. Hizmet kalitesi garantisi vermez.

6. Ödeme Sistemi

Müşteri teklifi kabul ettiğinde toplam hizmet bedelini öder
Ödeme, taşıma tamamlanana kadar platform tarafından güvenle tutulur (escrow sistemi)
Her iki tarafın "Tamamlandı" onayı vermesinin ardından ödeme hizmet sağlayıcıya aktarılır
Platform komisyonu: toplam hizmet bedelinin %4'üdür. Hizmet sağlayıcıya %96 aktarılır
İptal ve iade süreçleri platform üzerinden yönetilir

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım, logo, grafik ve diğer materyaller Suphi Atılım Çeliköz - Safecargo Yazılım ve Danışmanlık'a aittir veya lisanslıdır.

Kullanıcılar, Platform içeriğini önceden yazılı izin almaksızın kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamazlar.

8. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

Platform, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya kapatabilir:

Kullanım şartlarının ihlali
Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi
Dolandırıcılık veya kötü niyetli kullanım
Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar
Yasal mercilerin talepleri

Askıya alınan hesaplardaki devam eden işlemler ve ödeme hakkı, duruma göre değerlendirilerek çözümlenir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketiciler ayrıca bulundukları ildeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne de başvurabilirler.

10. Değişiklik Hakkı

Platform, işbu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Unvan: Suphi Atılım Çeliköz - Safecargo Yazılım ve Danışmanlık
E-posta: info@kuryevenakliyat.com
Platform: kuryevenakliyat.com