Kullanım Şartları

İşbu kullanım şartları, Suphi Atılım Çeliköz - SafeCargo Yazılım Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri tarafından işletilen kuryevenakliyat.com ("Platform") ile Platform'u kullanan kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki koşulları düzenler.

• Platform: Kurye ve Nakliyat - kuryevenakliyat.com adresinden erişilebilen dijital aracı platform
• Müşteri: Taşıma, nakliyat veya kurye hizmeti talep eden kullanıcı
• Hizmet Sağlayıcı: Nakliyeci, kurye veya yük taşıyıcı olarak hizmet sunan kullanıcı
• Hizmet: Platform üzerinden gerçekleştirilen nakliyat, kurye ve yük taşıma hizmetleri

Kurye ve Nakliyat, taşıma hizmeti almak isteyen müşteriler ile hizmet sağlayıcıları buluşturan bir aracı platformdur. Platform, doğrudan nakliyat veya kurye hizmeti sunmamaktadır.

Platform, müşterilerin taşıma taleplerini oluşturmasına, hizmet sağlayıcılardan teklif almasına ve taraflar arasındaki iletişime aracılık eder. Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki ödeme platform dışında, doğrudan taraflar arasında yapılır.

Platform'a üye olmak için:

• 18 yaşından büyük olmak
• Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarasına sahip olmak
• Kayıt formundaki bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmak
• İşbu kullanım şartlarını kabul etmek

Hizmet sağlayıcılar için ek olarak firma bilgileri ve gerekli belgelerin sunulması zorunludur. Hizmet sağlayıcı hesapları admin onayından sonra aktif hale gelir.

Platform:

• Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında aracılık yapar
• Taşıyıcılardan aylık abonelik ücreti tahsil eder; müşteri-taşıyıcı arasındaki ödemeye aracılık etmez
• Uyuşmazlık durumlarında arabuluculuk yapabilir

Platform aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:

• Hizmet sağlayıcının sunduğu hizmetin kalitesi, zamanlılığı veya eksiksizliği
• Taşıma sırasında oluşabilecek hasar, kayıp veya gecikmeler
• Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklar (arabuluculuk yapılmasına rağmen)
• Hizmet sağlayıcının beyan ettiği bilgilerin doğruluğu
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklar

Platform bir aracı olup, doğrudan taşıma hizmeti sunmamaktadır. Hizmet kalitesi garantisi vermez.

• Müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki ödeme platform dışı yapılır (nakit, banka havalesi, vb.)
• Platform müşteriden hiçbir komisyon veya ücret almaz
• Hizmet sağlayıcılar (nakliyeci/kurye/yük taşıyıcı) platformu kullanmak için aylık abonelik öder
• Satın alma koşulları mobil uygulamadaki mağaza ekranında gösterilir. Abonelik yönetimi, iptal ve iade başvuruları ilgili App Store veya Google Play hesabı üzerinden yürütülür. Web sitesinde abonelik satışı yapılmaz.
• İptal ve uyuşmazlık süreçleri platform üzerinden yönetilir

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım, logo, grafik ve diğer materyaller Suphi Atılım Çeliköz - SafeCargo Yazılım Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri'a aittir veya lisanslıdır.

Kullanıcılar, Platform içeriğini önceden yazılı izin almaksızın kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamazlar.

Platform, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya kapatabilir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi
• Dolandırıcılık veya kötü niyetli kullanım
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar
• Yasal mercilerin talepleri

Askıya alınan hesaplardaki devam eden işler duruma göre değerlendirilerek çözümlenir; platform, müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki platform dışı ödemelere taraf değildir.

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketiciler ayrıca bulundukları ildeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne de başvurabilirler.

• Unvan: Suphi Atılım Çeliköz - SafeCargo Yazılım Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri
• E-posta: destek@kuryevenakliyat.com
• Platform: kuryevenakliyat.com