Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

• Unvan: Suphi Atılım Çeliköz - Safecargo Yazılım ve Danışmanlık
• Platform: Kurye & Nakliyat (kuryevenakliyat.com)
• E-posta: info@kuryevenakliyat.com

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Adres Bilgileri: Taşıma kaynak ve hedef adresleri
• Konum Bilgileri: Hizmet kapsamında konum verileri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlem kayıtları (kart bilgileri platformda saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
• Kullanım Verileri: Oturum bilgileri, çerez verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Hizmet Sağlayıcı Bilgileri: Nakliyeci/kurye firma bilgileri, araç bilgileri, KYC belgeleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
• Taşıma taleplerinin oluşturulması ve tekliflerin iletilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve escrow sisteminin yönetimi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yönetimi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önlenmesi
• İstatistiksel analizler ve hizmet geliştirme
• Bildirim ve iletişim (e-posta, SMS, uygulama içi bildirimler)

Kişisel verileriniz KVKK'nin 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Ödeme Altyapı Sağlayıcısı (iyzico): Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Veritabanı Hizmeti (Supabase): Verilerin güvenli saklanması ve işlenmesi için
• Hizmet Sağlayıcılar: Taşıma hizmetinin ifası için gerekli bilgiler (ad, adres, telefon) hizmet sağlayıcı ile paylaşılır
• Yasal Merciler: Kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir

Supabase ve iyzico hizmetleri aracılığıyla veriler yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım KVKK'nin 9. maddesi kapsamında gerekli tedbirler alınarak gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Hesap Bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece + hesap kapanmasından itibaren 3 yıl
• İşlem Kayıtları: İşlemin tamamlanmasından itibaren 10 yıl (ticari mevzuat gereği)
• Ödeme Kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Çerez Verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler

Saklama süresi dolan veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nin 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@kuryevenakliyat.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:

• E-posta: info@kuryevenakliyat.com
• Platform: kuryevenakliyat.com